Inside Sales Manager (m/w/d) Parts

- befristete Elternzeitvertretung in Teilzeit -

2. Mai 2023

Bearbeitung von internationalen Kundenanfragen
Klärung und Abwicklung kommerzieller und technischer Fragen mit dem Kunden (KUKA Niederlassungen)
Angebots- und Auftragsbearbeitung, Rechnungsstellung von Reparatur- und Neuteilen
Identifizierung von Ersatzteilen anhand Stücklisten, Schaltplänen und Bildern
Enge Zusammenarbeit mit den angrenzenden Fachabteilungen u.a. Einkauf, Logistik, Zoll, Exportkontrolle, Warenversand und andere Serviceabteilungen
Ermittlung der Reparaturpreisen und Prüfung von Materialverfügbarkeiten
Konsequente Verfolgung von Aufträgen, termingerechten Lieferungen und Rechnungsstellungen
Exportabwicklung und Dokumentenbeschaffung
Überwachung und Steuerung des Warenrücklaufs von Reparaturteilen
Leitung und Mitarbeit von Projekten im Bereich Parts & Repair (inkl. Prozessoptimierungen und Anpassungen)
Erstellung von regelmäßigen Reports zur aktuellen Business Situation
Teilnahme an der Rufbereitschaft

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit Weiterbildung zum Meister, Techniker oder Fachwirt sowie vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung im Bereich Auftragsabwicklung von Vorteil
Erste Kenntnisse im Umgang mit SAP und MS-Office Anwendungen
Kenntnisse in Salesforce wünschenswert
Gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Kundenorientierung und Kontaktfreudigkeit
Agilität, Belastbarkeit, Organisationstalent, Flexibilität und proaktive Arbeitsweise