Praktikum im Bereich Customer Services IT Processes (w/d/m)
Standort Augsburg
9. Mai 2023
Das Team IT Processes gibt engagierten und motivierten Bewerbern (w/d/m) die Möglichkeit die Welt der digitalen Serviceprozesse kennenzulernen. In Form eines interessanten Praktikums innerhalb eines internationalen Konzerns der Robotik und Automatisierungstechnik können Sie an abwechslungsreichen Projekten mitwirken.
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit Ihre im Studium erlernten (IT-)technischen und kaufmännischen Kenntnisse in der Praxis anzuwenden.
Short Facts
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Augsburg, Deutschland -
KUKA -
Praktikum
Tätigkeitsbeschreibung
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Unterstützung im Bereich Customer Service, IT und Process Management
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Unterstützung im Bereich CRM (SalesForce), ERP (SAP) und RPA; z.B. Erstellung von Prozessdokumentation,
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Anforderungsspezifikation, Testplänen, Schulungsunterlagen)
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Unterstützung beim Projektmanagement (Scrum) und im operativen Tagesgeschäft (z.B. Erstellung Statusberichte, KPI-Tracking, Projekt- und Terminplanung)
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Durchführung von Datenauswertungen und -analysen in MS Excel sowie Reporting Tools (z.B. QlickView, SAP BW, SalesForce)
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Durchführung Recherchetätigkeiten über Marktentwicklungen und Zukunftstechnologien
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Erstellung von strukturierten Management-Präsentationen in MS Powerpoint
Bewerberprofil
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Immatrikulierte Studierende (w/d/m) der Wirtschaftswissenschaft, Informatik oder einer ähnlichen Fachrichtung
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Sehr gute Microsoft Office Kenntnisse (Excel, Word, PowerPoint) und Jira/Azure DevOps
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Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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Eigenständiges, zielgerichtetes und konzeptionelles Arbeiten
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Ausgeprägtes analytisches Denken, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
