Sales Process Manager (m/w/d)
25. April 2024
Entdecke, was du bei der KUKA bewegen kannst. In dieser Funktion der Global Customer Service Organisation bist du für die kontinuierliche Verbesserung der Sales Performance verantwortlich. Dabei treibst du die Eintwicklung von Vertriebsprozessen voran und stellst eine erfolgreiche Nutzung global sicher.
Short Facts
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Augsburg, Deutschland -
KUKA
hybrid -
Customer Service -
Festanstellung
Tätigkeitsbeschreibung
- Projektverantwortung für die Weiterentwicklung der Vertriebsprozesse (Salesforce) im Customer Service & Abstimmung mit ERP-Prozessexperten (Order-Prozess) zur Erzielung von E-2-E Ergebnissen
- Ableitung & Priorisierung von Anforderungen für Prozess- und Tooländerungen (Salesforce)
- Konzeption & Durchführung von Schulungen/Wissensaustausch sowie regelmäßigen Länderbesuchen zur Nutzung von Salesforce. Das Ziel ist die Kolleg/innen international für die breite Nutzung der bestehenden CRM-Tools und Vertriebskanäle (Salesforce, Marketplace) zu begeistern.
- Analyse, Monitoring sowie Interpretation von fachspezifischen KPIs
- Etablierung proaktiver CS-Verkaufsprozesse & Unterstützung der Regionen bei der operativen Umsetzung z.B. Kampagnen
- Zusammenarbeit mit wichtigen Stakeholdern, um eine ganzheitliche Entwicklung und Anwendung der relevanten Sales Tools sicherzustellen
Bewerberprofil
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften oder einem verwandten Fachgebiet oder ein vergleichbarer Abschluss
- Berufserfahrung im Bereich Vertriebsmanagement, Consulting, Prozessoptimierung oder Business Development
- Reisebereitschaft
- Fundierte Kenntnisse in der Nutzung & Weiterentwicklung von Salesforce erforderlich
- Ausgeprägte analytische, konzeptionelle und kommunikative Fähigkeiten
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Versprechen an dich
Unsere Kultur ist tief in unserer Leidenschaft, Robotik und Automatisierungslösungen für jeden zugänglich und einfach nutzbar zu machen, verwurzelt. Das Ergebnis? Wir machen das Leben der Menschen einfacher und sicherer, überall auf der Welt. Vielfalt ist das Herzstück unseres Unternehmens – und wir schätzen jeden einzelnen unserer klugen und kreativen Köpfe. Wir ermutigen jeden, sich bei der Arbeit voll und ganz einzubringen, und fördern so ein Umfeld, in dem Inspiration, Fachwissen und persönliches Wachstum gedeihen können. Unser gemeinsames Ziel? Wir wollen Großes erreichen und innovative, positive Veränderungen anstoßen - nicht nur innerhalb der Automatisierungsbranche, sondern auch über deren Grenzen hinaus. Im Gegenzug legen wir großen Wert darauf, eine unterstützende, fördernden und fürsorgliche Umgebung für alle zu schaffen.
Vorteile und Leistungen
Als Teil unseres Engagements für das Wohlergehen unserer Mitarbeitenden bieten wir eine Reihe umfassender Vorteile und Leistungen. Von wettbewerbsfähigen Gehaltspaketen über flexible Arbeitszeiten bis hin zu beruflichen Entwicklungsmöglichkeiten - wir wollen einen ganzheitlichen Ansatz für die Zufriedenheit unserer Mitarbeitenden bieten. Es ist uns wichtig, die harte Arbeit und das Engagement unserer Mitarbeitenden anzuerkennen und zu würdigen, und unsere Zusatzleistungen spiegeln dies wider. Unser Ziel ist es, einen Arbeitsplatz zu schaffen, an dem sich unsere Mitarbeitenden wertgeschätzt, motiviert und inspiriert fühlen, ihr Bestes zu geben. Sei dabei und profitiere davon, Teil eines Teams zu sein, dem das Wohl und Wachstum seiner Mitarbeitenden am Herzen liegt.
DEI (Diversity, Equity, and Inclusion)
Der Kern unserer Überzeugung liegt darin, einander mit Freundlichkeit, Aufgeschlossenheit und gegenseitigem Respekt zu begegnen, mit dem Ziel, ein Umfeld zu schaffen, in dem sich alle befähigt fühlen, ihr authentisches Selbst bei der Arbeit einzubringen. KUKA ist ein Unternehmen, das sich für Chancengleichheit einsetzt. Jede Bewerbung wird bei uns mit Sorgfalt und Bedacht behandelt - ohne Rücksicht auf deine Herkunft, deinen Bildungshintergrund, dein Alter, Geschlecht, sexuelle Orientierung oder deine religiösen oder politischen Überzeugungen. Wenn du bei KUKA einsteigst, bieten wir dir viele Möglichkeiten, deine Motivation und Individualität einzubringen.
Gehe mit uns auf die Reise!
Wenn du dir vorstellen kannst, dass eine Karriere bei KUKA das Richtige für dich sein könnte, würden wir uns freuen, von dir zu hören.